預防「+886 9」跨境詐騙來電！中華電信7月先推市話語音警示

為了預防「+886」開頭的跨境詐騙來電，NCC 先前已成功攔阻大量的「+886 0~8」開頭電話，接下來 7 月中下旬開始，各位透過市話接聽「+886 9」開頭的跨境來電時，將會有約 7 秒的國台語警示語音：「請注意，這是國際電話，小心詐騙」。至於手機接聽的警示語音預計 10 月底開始播放；其中，市話警示語音僅適用於中華電信市話，其餘民營固網市話並不支援。

為什麼跨境詐騙來電開頭是「+886」？

其實所謂的「+886」並不一定就是代表詐騙來電，「+886」代表的是台灣的國際碼，比如當你撥打電話給住在美國的親戚時，對方接到的來電號碼就會顯示「+886 + 市話號碼」，同理，如果日本的朋友使用市話打國際電話給你，你接到的來電顯示就會出現日本的國際碼「+81」，其他像是中國的國際碼為「+86」、香港為「+852」。


回到前面的問題，為什麼跨境來電開頭是「+886」就有很高機率是詐騙呢？因為當你使用我國門號從境外撥回台灣時，來電顯示依舊會顯示「+886」，但是你不可能會將自己家的市話帶到境外去，所以當你在國內接到「+886 + 市話號碼」的來電時，有非常高的機率這是經過變造的可疑來電。

為此，NCC 攜手電信業者共同防堵詐騙，從 4 月起透過攔阻「+886 0~8」開頭的電話，時至目前為止，可疑來電總數成功減少 86%，攔阻率更是上升至 98.5%，成效相當好。

「+886 0~8」可以理解，但什麼是「+886 9」開頭來電？

前面提到的「+886 0~8」開頭來電，多半是詐騙集團常用的跨境變造號碼，也就是透過「+886 搭配國內市話號碼」的格式進行詐騙，但如我剛才說明的，你不太可能會將市話帶去國外打電話，所以這類型來電才會被歸類為跨境詐騙來電。

不過，如果是使用手機號碼從國外撥回台灣，來電顯示則會顯示「+886 9」，其中這個 9 代表的是各位手機號碼前兩碼的 09；由於你很有可能會透過手機從國外打電話回來，這也導致「+886 9」格式的詐騙變造號碼比例逐漸提高。


另外，有鑑於「+886 9」包含了正常話務與疑似詐騙電話，政府無法全數進行封鎖，假如將「+886 9」來電通通鎖起來，那麼你就無法從海外用手機門號撥打國際電話回台灣了，如此一來也會影響不少的用戶群。為了改善詐騙疑慮，NCC 特別攜手業者共推「警示語音」服務，目的希望提醒用戶保持警覺性，以免上當受騙。

7 秒的「警示語音」對於防詐會有幫助嗎？

關於這一點實在不好說，畢竟最終相信與否還是取決於用戶本身的選擇，雖然警示語音的內容能起到多少幫助，這點沒人可以掛保證，但是警示語音所爭取的這「7 秒鐘」也許至關重要！許多跨境的詐騙來電多半是採用自動播放語音的方式，也就是說這 7 秒鐘的時間，剛好會與跨境詐騙來電的前 7 秒通話重疊。

所以當你正常聽完警示語音的提醒後，詐騙來電已經剛結束自我介紹段落，你只聽到對方要求你輸入 xx 按鍵以配合行動，通常在一同霧水的情況下，各位應該會選擇掛斷電話，如此便成功躲過一場詐騙風險了。


當然，如果你執意要中斷「警示語音」也是可以的，只要在「警示語音」播放期間任意點擊數字鍵即可中斷，或是直接撥打 12165 申請取消「警示語音」的提醒服務。

▲Whoscall 報告指出，帶有「+」的跨境電話多屬於詐騙集團常用的跨境變造號碼特徵之一。

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