台灣之星 T STAR 討論二隻Z800i與威寶的故事~之~誰來幫幫我

話說在11/27(星期日)時，我去威寶西門直營店預約了二隻Z800i和門號，
西門直營店的服務人員說開台時會通知我過去拿!

因為12月有資訊展看到這裡有說去資訊展申辦二隻門號加手機會送機票，
心裡想那麼好康先去看看好了，12/7(星期三)我就去了資訊展，
當時想說看完再回西門直營店拿手機，但!故事開始了!

一進到資訊展威寶的點，就有服務人員說辦二隻送機票哦!心裡不疑有他的我就說：
不過我在西門店已經預約二隻門號了也，服務人員很爽快的說，沒關係，
從這邊拿手機一樣也可以開通也送機票(心裡這樣可以嗎)，
但我想要馬上拿到手機所以就填了申請書，
服務人員並說最快明天12/8(星期四)二隻門號就可以開通!

12/8(星期四)早上等了又等，下午等了又等!終於!其中一隻開通了，
但另一隻一樣是空號，我馬上打給0800客服，客服說因單量過大所以有一些會比較慢，
明天12/9(星期五)早上一定會通，我想沒差所以就等等等...

12/9(星期五)早上十點我等了不耐煩又打給0800客服，客服請我再等到下午再看看!
我就等下去吧!過了一會兒，十一點時一位威寶資訊展的服務人員打給我，
說他們內部出錯了，不行把其他直營店門號拿過去用!
他麻煩我再過去重選門號並重填寫申請書，不過我說其中一隻已經通了也，
他們也查不到原因，也不管這一隻會通門號的事!現在只先把這隻門號用通為先!
中午十二點多我急忙的從中壢趕到台北，一到資訊展，
裡面的服務人員叫我重填申請書，不用重選門號，
但我就說明明剛剛另一位服務人員叫我重選的啊!他就說他是店長照他去做就ok了!
我也馬上的填好，店長說他馬上送急件，
下午就會通了!我也放下心來了，但!等到了晚上還是不通啊，我又打給0800客服，
他們一樣的也叫我留電話說會幫我查，但查到了12/10(星期六)的晚上還是沒人打給我，
然後12/10(星期六)的晚上我就打給資訊展銷售服務專線，裡面的小姐馬上跟我說，
我一定要重選門號，不行用西門直營店的，她會幫我重選一個類似的門號，
我不用再跑一趟了!最快明天12/11(星期日)就會開通!

12/11(星期日)我還是等了又等，中午就打給我說類似的門號幫我選好了，
最快下午就會通了，但!我又等等等!
等了不耐煩我又打給資訊展銷售服務專線的小姐還是叫我等等等...又等到了

12/12(星期一)早上九點我又打給資訊展銷售服務專線，裡面的小姐請我留電話，
她說她會幫我查，並再十點半會打給我跟我說明，但!沒錯她們又放我鴿子了，
也沒打給我，我到了十一點自已主動的又打給他們，有位先生跟我說，
他們傳給威寶開通門號中心裡我的身分證太模糊無法辨識
，先生又說，他會馬上處理，最快(又是最快)下午會通話!

但!我已經不再相信他們了!現在已經是晚上七點，我不知道被騙多少次，
被放多少次的鴿子了!每個客服就只會麻煩我留個電話，他們會再跟我連絡，
但都是騙人的!他們為什麼都不會主動連絡客戶呢?
而是讓我一個小小的客戶自已連絡!一隻門號搞那麼久都沒通!真的很生氣但又能如何?
只是希望明天真的可以通，有個好答案!不要只能看著手機上的無效的sim卡...唉...無奈
這裡的各位前輩我要怎麼辦啊．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

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hisashi 於 2016-05-28 17:29:02 修改文章內容