發文數:2071
發表時間:2007-07-20 19:09:00
發表時間:2007-07-20 19:09:00
行動電話用戶持原門號轉台、本來只要花一天辦手續,現在竟要枯等一個月!
一名消費者昨天說,國家通訊傳播委員會(NCC)原本規定業者在消費者申請後四天內完成所有轉換手續,現在規定改為一天內,但實際上卻反而耗更久時間,NCC坐視系統業者違規、服務品質低落。
通路業者震旦通信行說,現在等著號碼可攜(NP)服務的消費者,的確至少都要花廿到廿五天以上,最主要是NCC認定2G門號升級使用3G系統時,也一樣視為NP,得按規定登錄許可證,業者搶著促銷2G升3G,造成「登錄塞車」,連帶拉長只想帶原來門號轉台的消費者的等待時間。
業者指出,原本一天可處理兩千多個NP門號登錄的系統,現在加上2G升3G客戶,暴增到每天一萬多門,系統資料庫不足,作業時間因此拉長。
由各業者出錢、專門處理資料的平台,若擴充設備也能解決問題,但電信業者都不願出這筆錢,造成資料塞車的情況嚴重,NCC昨天表示,將要求業者改進申辦的流程,如果限期改善無效,依電信法將處以卅萬元到三百萬元。
一名消費者昨天說,國家通訊傳播委員會(NCC)原本規定業者在消費者申請後四天內完成所有轉換手續,現在規定改為一天內,但實際上卻反而耗更久時間,NCC坐視系統業者違規、服務品質低落。
通路業者震旦通信行說,現在等著號碼可攜(NP)服務的消費者,的確至少都要花廿到廿五天以上,最主要是NCC認定2G門號升級使用3G系統時,也一樣視為NP,得按規定登錄許可證,業者搶著促銷2G升3G,造成「登錄塞車」,連帶拉長只想帶原來門號轉台的消費者的等待時間。
業者指出,原本一天可處理兩千多個NP門號登錄的系統,現在加上2G升3G客戶,暴增到每天一萬多門,系統資料庫不足,作業時間因此拉長。
由各業者出錢、專門處理資料的平台,若擴充設備也能解決問題,但電信業者都不願出這筆錢,造成資料塞車的情況嚴重,NCC昨天表示,將要求業者改進申辦的流程,如果限期改善無效,依電信法將處以卅萬元到三百萬元。
蟲仔 於 2016-05-28 17:38:55 修改文章內容
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發文數:1發表時間:2024-09-20 07:53:29
發文數:63
發表時間:2007-07-24 17:49:00
發表時間:2007-07-24 17:49:00
NP要等一個月?會嗎?台灣大哥大約5-7個工作天完成移轉耶,我記得中華也是啊...還是小的我記錯惹>"<?
冰 於 2007-07-24 17:49:00 修改文章內容
發文數:147
發表時間:2007-07-27 05:11:00
發表時間:2007-07-27 05:11:00
3-5天是之前了...自從中華和台灣大哥大的2轉3服務被強制要由NP處理後..最少..都要十天以上了..我還碰過一個..7/20辦移轉..要8/1X才開通...真久..
車小車 於 2007-07-27 05:11:00 修改文章內容
發文數:2071
發表時間:2007-07-27 10:05:00
發表時間:2007-07-27 10:05:00
引用車小車所述:
3-5天是之前了...自從中華和台灣大哥大的2轉3服務被強制要由NP處理後..最少..都要十天以上了..我還碰過一個..7/20辦移轉..要8/1X才開通...真久............恕刪
對啊!!
真的是要等很久....
我當初想轉3G
但是因為要讓我等很久
我就不爽等了
所以我最後還是以2G續約
3-5天是之前了...自從中華和台灣大哥大的2轉3服務被強制要由NP處理後..最少..都要十天以上了..我還碰過一個..7/20辦移轉..要8/1X才開通...真久............恕刪
對啊!!
真的是要等很久....
我當初想轉3G
但是因為要讓我等很久
我就不爽等了
所以我最後還是以2G續約
蟲仔 於 2007-07-27 10:05:00 修改文章內容
發文數:358
發表時間:2007-07-31 20:21:00
發表時間:2007-07-31 20:21:00
我就是7月25號辦8月13號才開通
搞什麼飛機 於 2007-07-31 20:21:00 修改文章內容
發文數:2071
發表時間:2007-07-31 21:22:00
發表時間:2007-07-31 21:22:00
引用搞什麼飛機所述:
我就是7月25號辦8月13號才開通..........恕刪
會不會太久了點啊
真速的>"<
我就是7月25號辦8月13號才開通..........恕刪
會不會太久了點啊
真速的>"<
蟲仔 於 2007-07-31 21:22:00 修改文章內容
發文數:256
發表時間:2007-08-01 00:42:00
發表時間:2007-08-01 00:42:00
昨天朋友2G轉3G
30號辦 下個月20號生效
30號辦 下個月20號生效
o.o 於 2007-08-01 00:42:00 修改文章內容