中華電信 CHT 討論創新服務 品牌年輕化 中華電信蟬聯天下雜誌《金牌服務大賞》第一名

中華電信經由品牌年輕化以及創新服務，在品牌認知與服務品質上，為消費者帶來深刻的感動體驗，獲得大眾高度肯定，榮獲 2015 天下雜誌《金牌服務大賞》電信類第一名，同時，連續三年奪下第一，服務品質再獲肯定！



中華電信總經理石木標表示：「中華電信持續加強門市通路軟硬體的改造，以前是等人來申請，現在是走出去服務；為客戶帶來感動的品牌體驗，這是中華電信作為國內電信領導品牌所應提供的服務。我們相信，只要能夠從客戶的角度出發，將心比心，替客戶著想，便能夠贏得客戶的認同與肯定。」

感動服務 中華電信努力打造理想品牌

天下集團經營超過 30 年，自 2011 年起舉辦天下雜誌《金牌服務大賞》，選出各行業內的優質服務品牌，向來備受產業界重視。其調查方式是從 120 萬天下會員中抽樣上千名消費者進行問卷調查，相較於一般服務調查所採用的神秘客的抽考，《天下金牌服務大賞》反映的是「多數」顧客的常態消費經驗。中華電信榮獲本屆《天下金牌服務大賞》電信類金獎，其中，在創新服務、品牌認知、服務品質上，為消費者帶來深刻的感動體驗，成為消費者心中名副其實的「理想品牌」。

領航 4G 時代 創新加值服務領先同業

中華電信自開放 4G 服務以來，超越自我，不斷推出各種應用加值服務，以最豐富的經驗，持續打造 4G 行動上網環境，4G 客戶已領先同業突破 200 萬，市佔率高居第一，也是唯一達成「鄉鄉有 4G」、「鄉鎮數涵蓋 100%」之電信業者，服務涵蓋最廣，速率最快、最穩，提供客戶安心、信賴的 4G 服務品質。中華電信秉持著「為了你 一直走在最前面」的品牌精神，成為消費者最喜愛，最認同的品牌。

水杉而 於 2016-05-28 17:40:33 修改文章內容