中華電信 CHT 討論各位註冊門號屬台灣東區、南區的網友注意囉！帳單出錯了

首先表明我的立場，就是沒立場
目前手機門號以大眾電信為主號，中華、台灣、遠傳次之，但都有在用


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是這樣的
我的中華電信門號當時是在內湖服務中心所辦，屬台北東區營運處
由於是去年六月的單辦門號，又屬於尾數4的不易促銷門號
因此，以當時的優惠而言，是每月共贈送200元通話費，為期一年

但是我今年二月份的帳單中，沒有列出上述200元的優惠抵扣
經詢問0800080090客服人員，該員聞訊後查詢
隨後表示「由於您的門號屬於台北南區營運處，該營運處的二月份帳單有出錯，所以沒能為您抵扣」
並致上歉意，允諾將在下個月(三月)帳單再抵扣

但是我隨即提出抗議，因為由於上月話費控制不當，有超量使用的情形
合約的優惠既然是每月抵扣200元，就不應該有本月不扣留到下月的做法
因為假如我的下個月帳單只有基本月租費的88元，那麼所欠200元的「通話費抵扣」不就虛設了嗎

對方表示請示主管，後來的補救辦法是為我再出第二次帳單
200元的抵扣優惠會在第二次的帳單中列出，但有可能會逾期(原本第一次帳單的繳費期限)

後來我再詢問該員，我的印象中內湖服務中心是屬於東區營運處所轄
但是他說，在它們的認定，事實上是屬於南區營運處的

以上是我的經歷，所以希望不論是屬東區、南區的中華電信門號用戶
都能夠注意一下二月份的帳單，如有疑義，請向中華電信人員提出


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最後，由於本篇內容所涉有損中華電信形象
當然從另一角度而言，也可能只是單純服務網友性質
但是本版版主基本上心懷不軌，所以有沒有可能將本文置頂，遂其慾念，我就不得而知
如果版主後續作法令各位支持中華電信(當然，我本人沒立場，個人是認為中華電信還不錯)的網友不悅
我僅對各位表示歉意

另外，+886你真的很不成熟，我對你所在其位非常不以為然，希望你好自為之

eight228 於 2016-05-28 17:37:39 修改文章內容