發表時間:2008-12-19 18:58:00
敬告各位LG的用戶
若手機有任何非人為損壞(如當機..等)
若於七天內發生
請回至原購買地點請店家協助處理
一般神腦物流上班時間為禮拜一到禮拜六早上
所以消費者若於禮拜六或禮拜日送至店家
則工作天也將往後順延
也希望消費者避免要求店家現場換新貨
若有其他維修問題
請洽神腦及LG客服
LG客服0800898899
神腦客服0800050868
LG客服中心
ICE 於 2016-05-28 17:01:01 修改文章內容
發表時間:2024-09-20 11:53:30
發表時間:2008-12-20 19:25:00
避免要求 跟店家 換新貨
那妳有問題的東西還拿出來賣
搞清楚阿 別把消費者 當凱子
很多問題 自己不處理 一直送修
買手機 要用 還是要送來修的阿
自己檢討檢討 換手機剛好而已
飛飛飛飛 於 2008-12-20 19:25:00 修改文章內容
發表時間:2008-12-20 20:33:00
為什麼我買手機就要一直送修阿?一買回來就當機,不是我們的問題吧!
不換新的還要一直維修,重點是維修還修不好!!!
那我們消費者的權益在哪?!
我11月份買的手機,送修了兩次,到12月多我才正式用不到一個禮拜,手機的行情就一直跌,價錢掉就算了,我早買卻沒有早用,還一直跑維修中心,買新手機卻沒手機用,你們的處理方式真的是有夠糟!
打去客服只會叫我們送修,憑什麼新機要一直送修?
明明就是你們手機有問題不檢討,那我這中間的損失你們怎麼不賠償!
換新機真的只是剛好,畢竟是你們手機問題一堆還敢賣!
ViVi 於 2008-12-20 20:33:00 修改文章內容
發表時間:2008-12-22 23:46:00
我想現在因為購物通路多所以也有很多購物迷思
客服請大大你送修也是正常的流程
其實一般店家是沒有義務和責任換新貨給你的
會願意換新的給你都是很佛心來的店家
不然依台灣的法律規定七天鑒賞的規定只適用在網路購物跟電視購物的部份
所以有問題就找LG吧~我想他們應該會有誠心處理到好才是
但我運氣應該不錯都沒到問題
我家三支LG手機都還在正常使用中
手機的市場會因為新機的推出,所以在價錢幅度上當然比較快
這是現在的市場生態,大大你就不要太生氣
小允 於 2008-12-22 23:46:00 修改文章內容
發表時間:2008-12-23 05:33:00
那我們也是很有佛心,給自己找麻煩買了一隻有問題的手機,還要一直跑維修中心,重點是一直修不好!
也許是是你很幸運,沒拿到問題機,所以你不能體會我們買新手機不能用,還要一直拿去維修的處境!
如果要說價錢幅度快,想必也是因為當機率太高吧,難免受影響,可以不在意價錢,但是怎麼可能不在意一直送修,新手機就一直維修的感覺很差!
如果現在市場生態就是買到問題機算你衰,那我以後再也不會買LG了,買了這麼多手機,也只有聽過用過它有問題!
也許你不了解這中間給我帶來多大不便,但我也不會這麼無聊要這麼不悅!
ViVi 於 2008-12-23 05:33:00 修改文章內容
發表時間:2008-12-26 06:49:00
嘖嘖~
你的敬告真讓人不悅~你是不是冒充的
什麼叫做"也希望消費者避免要求店家現場換新貨"
在哪買當然就在哪換~做生意是這樣做的嗎~
如果不是人為問題也不會換~
就算不會換~難道LG只想做一次生意就好嗎~
那每個人下一次都不買LG的我看還能不能做生意下去
文文 於 2008-12-26 06:49:00 修改文章內容
發表時間:2008-12-26 06:55:00
並不是只網拍網購交易才有7天鑑賞~
7天內就有問題還不換只給維修~
維修還修不好~
這是哪來的鑑賞~阿是賞到什麼了~
很多家的通路都有標明7天不是人為問題就讓換~
如果沒這項聲明~我想沒人敢買~
誰會願意買不到7天就壞的~第8天才壞更嘔的大有人在~
不能換還修不好~自己出產的產品還修不好~這還蠻古怪的~
難道不是自家生產嗎~要真如此那更黑心~
如果LG都要這樣玩的話~那麼我想應該也不會有客人回流吧
國際牌手機有多好用你知道嗎~
我用VS2櫻花機用了3年了~從沒送修過一次~
會想換手機是因為他話筒收不到我聲音~
我維修後還是很能用~那隻我媽在用~我媽用的也開心~
連店家都訝異我這麼能用~
國際牌就這麼利害!!!!!!!!LG多學學吧~
別老是只認為客人無理取鬧~不然客人都不會回流的
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真是的~我覺得你這文發的尷尬~
不發還好~一發會讓正在用故障LG手機的人更為發火吧
文文 於 2008-12-26 06:55:00 修改文章內容
發表時間:2008-12-30 00:10:00
且不論開版大的言論.....
單純就手機新品保固來說.......
7天內新品手機有問題的確是可以換新品.......
但前題就是....必須盒裝完整....手機不能有刮傷....由店家送回代理商更換........
很多店家的確是為了留住客人
自行先換給客人.....
但這麼做的風險是蠻大的.......
因為如果代理商沒換新品回來的話...........
那這隻手機不就變成.........
二手機了嗎= ="
所以先換給客人的店家說他們是佛心來的也沒錯啦..........
因為換新品這個動作的確是要由代理商更換
小king 於 2008-12-30 00:10:00 修改文章內容
發表時間:2008-12-30 09:43:00
這個我知道~
因為我有換新過~
7天內只要有出去店家在回~
就要送回原廠檢驗是否人為故障~
不是的話才給更換~
我覺得店家也應該要這樣~
才能確保雙方不損失~
不先送檢驗的先換給客人的時在是太呆了
文文 於 2008-12-30 09:43:00 修改文章內容