發文數：4
發表時間：2006-02-19 11:37:00
發表時間：2006-02-19 11:37:00
建議有辦威寶門號的用戶,最好去申請通話明細看一下帳單內容
我就有碰到以下幾種狀況
最嚴重的是**通話費用算錯.我選的月租費是386.每秒0.08
我看到第一筆資料就算錯了.我打去一個0930的門號.通話秒數是8秒.
8秒*0.08應是0.64元.但威寶卻算出1.28元..多算一倍的錢.我原本以為只有一比算錯.後來仔細算.竟然是每一筆都多算一倍的錢..打去客服.也只是告訴我會處理再回電..
**.我的門號的通話明細背面竟然有另一個威寶門號的通話明細
等於是洩漏了另一位客戶的資料,依法是可以控告威寶的
**.申請足月的通話明細但卻只有收到一半的資料
**.帳單週期是上月26日到下月25日.其他的電信業者的做法是.在列帳期間所產生的費用,包含月租費通話費其他所有加值服務費用都會一併列出計算.但威寶的計算方式很奇怪,你會看到月租費是從26-25計算沒錯,但其他加值服務.例如威寶行動網連線費,會從很奇怪的日子.例如15-5作計算.我有打去客服問.但也問不出個所以然,我打去時客服還很驚訝的發現說也不知為何會這樣
我有一個朋友在威寶上班,我告訴他這些狀況他也很無力,他身為威寶員工也很慘,買手機也無特別優惠,z800i員工購買價是9890,雖然公司有補助3000元,但離職要賠回3000,若要解約的話一樣要賠違約金,完全和客戶一樣,員工的費率也和客戶一樣計算.沒有特別優惠.而且他們員工門號是不出帳單也不出通話明細,帳單費用直接從薪水扣,完全不知到底錢花在哪裡,
離職的員工就更慘了,一樣拿不到帳單和通話明細,去申請也無用,因為客服會告訴你員工沒有帳單通話明細,你告訴他已不是員工了,但客服也無法回答你何時可申請,那沒有帳單要怎麼繳,他會告訴你先用轉帳,但轉了帳也沒入賬,接著就是不斷收到語音催費,一天4通,最後發簡訊說要斷話了
無奈啊..打去客服抱怨也沒用,繳錢卻不知也無法看到錢花在哪裡
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我就有碰到以下幾種狀況
最嚴重的是**通話費用算錯.我選的月租費是386.每秒0.08
我看到第一筆資料就算錯了.我打去一個0930的門號.通話秒數是8秒.
8秒*0.08應是0.64元.但威寶卻算出1.28元..多算一倍的錢.我原本以為只有一比算錯.後來仔細算.竟然是每一筆都多算一倍的錢..打去客服.也只是告訴我會處理再回電..
**.我的門號的通話明細背面竟然有另一個威寶門號的通話明細
等於是洩漏了另一位客戶的資料,依法是可以控告威寶的
**.申請足月的通話明細但卻只有收到一半的資料
**.帳單週期是上月26日到下月25日.其他的電信業者的做法是.在列帳期間所產生的費用,包含月租費通話費其他所有加值服務費用都會一併列出計算.但威寶的計算方式很奇怪,你會看到月租費是從26-25計算沒錯,但其他加值服務.例如威寶行動網連線費,會從很奇怪的日子.例如15-5作計算.我有打去客服問.但也問不出個所以然,我打去時客服還很驚訝的發現說也不知為何會這樣
我有一個朋友在威寶上班,我告訴他這些狀況他也很無力,他身為威寶員工也很慘,買手機也無特別優惠,z800i員工購買價是9890,雖然公司有補助3000元,但離職要賠回3000,若要解約的話一樣要賠違約金,完全和客戶一樣,員工的費率也和客戶一樣計算.沒有特別優惠.而且他們員工門號是不出帳單也不出通話明細,帳單費用直接從薪水扣,完全不知到底錢花在哪裡,
離職的員工就更慘了,一樣拿不到帳單和通話明細,去申請也無用,因為客服會告訴你員工沒有帳單通話明細,你告訴他已不是員工了,但客服也無法回答你何時可申請,那沒有帳單要怎麼繳,他會告訴你先用轉帳,但轉了帳也沒入賬,接著就是不斷收到語音催費,一天4通,最後發簡訊說要斷話了
無奈啊..打去客服抱怨也沒用,繳錢卻不知也無法看到錢花在哪裡
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陌生的訪客 於 2016-05-28 17:29:03 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-09-20 07:53:29
發文數：4
發表時間：2006-02-21 19:43:00
發表時間：2006-02-21 19:43:00
好離譜喔！！
大家都有這些問題嗎？
1.費率算錯，多算一倍
2.申請明細表寄來一半我的紀錄，一半別人的，那別人打的費用算我頭上嗎？
3.計算週期亂七八糟
雖然是新公司，但這種情況太離譜啦！
大家都有這些問題嗎？
1.費率算錯，多算一倍
2.申請明細表寄來一半我的紀錄，一半別人的，那別人打的費用算我頭上嗎？
3.計算週期亂七八糟
雖然是新公司，但這種情況太離譜啦！
陌生的訪客 於 2006-02-21 19:43:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2006-02-22 03:49:00
發表時間：2006-02-22 03:49:00
從12/6威寶開台用到現在還沒遇到過這種怪事
陌生的訪客 於 2006-02-22 03:49:00 修改文章內容