遠傳電信 FarEastone 討論給和信一封沉痛的信

你好,我算來也用了3年的和信門號了,可能也不是一個老客戶吧,但是這一陣子我實在有點看不下去才站出來說個話,最近常在網路上看一些留言版,和信的客服態度好像便的很差,前幾天我打電話去改我的通話費率終於見識到了為甚麼,我重哈拉900改成188他也沒有問為甚麼,之前我用太電的門號當我把300改成200的時候他最少也有問我說是不是預估話量會降低所以改?這只是一個感覺而已但貴公司客服人員說話的態度也不是很好,好像很想快速的結束掉這個通話,我知道知之前我時常反映我的地區收訊不佳可你們不太高興,其實我只是想說其他業者都收收的道為何單我的和信收不到訊號,而且說會改善我凡應了一年左右到最後也是無法改善(客服人員說的),不過我想說我都快退伍那也就算了,不過說真的和信的收訊比起一般真的是差了一點,而且在話費的選擇及手機的續約優待上都差了一節,現在如果說就門號要續約都會一直強力推打i-M
而且要搭配哈拉900或哈拉560,有些業者也會再用戶通訊費用超過萬元實給予換機優惠,我個人有一些小小的建議
通信方面可否再188-566間再加上一點選擇,手機上也推出一些新的優惠,不要一直強打i-m我知道i-m很好用但對有些人說這並不實用,還有客服和收訊都要加強畢竟這對我們才有切身之痛,而且息息相關.

民民 於 2016-05-28 17:35:00 修改文章內容

小奇 於 2003-03-13 01:15:00 修改文章內容

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陌生的訪客 於 2003-03-13 02:24:00 修改文章內容

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beenerey 於 2003-03-14 00:57:00 修改文章內容

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民民 於 2003-03-14 10:28:00 修改文章內容

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