發文數：2712
發表時間：2002-09-21 06:20:00
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資料來源：http://www.find.org.tw/0105/focus/0105_focus_disp.asp?focus_id=226
在各種行動加值應用中，行動短訊（SMS）無疑是目前少數已經在大眾市場普及的服務。隨著行動業者陸續推出2.5G和3G行動上網，基於SMS的成功經驗，專家和業者莫不期待多媒體簡訊服務（MMS）成為行動上網的殺手級應用。
一、費用低廉是SMS服務普及的要素
在各種行動加值應用中，行動短訊（short message service, SMS）無疑是目前少數已經在大眾市場普及的服務。隨著行動業者陸續推出2.5G和3G行動上網，基於SMS的成功經驗，專家和業者莫不期待多媒體簡訊服務（multimedia messaging service, MMS）成為行動上網的殺手級應用。
探究SMS服務快速成長的原因，大致可歸納為「操作簡便」和「費用低廉」兩項因素。手機具備隨身攜帶的特性，且手機中文輸入方式也日趨簡易。此外，每則SMS費用只需約2元到2.5元，消費者可輕鬆負擔SMS的成本。因此，SMS成為一般消費大眾隨手可及的聯絡溝通方式。
由SMS發展經驗可知，MMS是否能迅速受到消費大眾的歡迎，「價格」將是關鍵的因素。MMS和SMS都不屬於生活必需品，行動電信業者希望消費者大量使用MMS服務，在產品推出的初期，必須積極提供誘因鼓勵消費者嘗試採用，以便消費者輕易跨越使用MMS服務的價格門檻，進而改變消費者的通訊習慣，使MMS成為消費者日常生活的一部份。
二、影響消費者認知MMS價格的因素
對消費者來說，MMS的價格不僅止於使用MMS服務的費用。消費者使用MMS除了必須支付MMS服務的成本外，還需要購買具收發MMS功能的手機，以及負擔GPRS或3G行動上網的連線費用。
在手機方面，使用MMS服務的消費者必須購買具有GPRS上網、彩色螢幕、收發MMS功能的手機。目前市面上符合以上條件的手機款式仍相當有限，訂價也相對較為高昂，以Ericsson T68i為例，目前的訂價約為NT$15,000。
在國內電信業者推出3G行動數據傳輸服務之前，MMS服務必須透過GPRS連線傳輸，目前國內推出GPRS行動上網服務的電信業者包括中華電信、遠傳電信、和信電訊和東信電訊等。GPRS費率可分為「月租費」和「通信費」兩類，其中月租費為使用者每個月必需支付的固定費用，通信費則多以使用者實際傳輸的封包量（packet）計價。少數電信業者亦推出「月付制」的通信費率，亦即每月支付固定通信費用，即可無限上網。各電信業者推出的GPRS費率不盡相同，且每家電信業者亦同時推出多種GPRS費率方案供使用者選擇（見表一）。
由以上的分析可知，行動電信業者訂定MMS服務的價格時，除了考慮本身營運的成本效益之外，也應以消費者的觀點出發加以考量。例如年輕族群（包括學生和社會新鮮人等）的收入雖然較低，但其對新科技、新事物接受程度較高，因此很可能是MMS服務的早期採用者（early adapter），行動電信業者可針對年輕族群設計適合的訂價方案，並與手機業者結盟合作，仿效行動語音服務常見的「門號搭配手機」模式，推出MMS服務、GPRS服務和手機相互搭配的優惠費率。
三、「月付制」v.s.「依量計價」
從有線寬頻網路發展的經驗可以發現，比較「每月固定費率無限上網」和「依使用量計費」的兩種訂價方式，前者較後者容易吸引重度上網者（heavy user）採用，亦更能提高消費者上網的意願和時間，因此「月付制」已成為寬頻連線服務（如ADSL和Cable Modem）業者最主要的訂價方式。此外，在寬頻內容和應用服務的訂價模式方面，消費者亦有類似偏好，Parks Associates針對上網者偏好何種隨選視訊（video-on-demand, VOD）訂價模式作調查，結果發現，對VOD興趣較高的上網者，較偏好採用「月付固定費率」的訂價模式。
目前「月付制」的訂價模式在行動數據服務中還不普遍，但未嘗不是行動電信業者訂定價格時新的思考方向。舉例來說，月付制GPRS行動上網搭配MMS服務的套裝方案，對於行動上網的重度使用者而言，將可能是相當具有吸引力的訂價模式。
四、結論
預計在2002年底之前，國內行動電信業者將陸續推出MMS服務，因此目前正是業者重新檢視並調整其行動服務訂價策略的時機。值得注意的是，行動電信業者和行動設備業者之間結盟合作，將有助於推出套裝的MMS價格方案，因為業者必須將「MMS服務」、「GPRS行動上網服務」和「MMS手機」三者的成本全盤考量後，設計出簡明易懂的計價模式，才能真正吸引消費者採用的動機。
總而言之，如何透過訂價策略刺激消費者使用MMS的意願，並進而養成消費者使用GPRS行動上網的習慣，甚至累積未來3G行動上網的用戶基礎，將是相當值得行動電信業者深思的議題，也是行動上網市場能否迅速蓬勃成長的重要關鍵。
在各種行動加值應用中，行動短訊（SMS）無疑是目前少數已經在大眾市場普及的服務。隨著行動業者陸續推出2.5G和3G行動上網，基於SMS的成功經驗，專家和業者莫不期待多媒體簡訊服務（MMS）成為行動上網的殺手級應用。
一、費用低廉是SMS服務普及的要素
在各種行動加值應用中，行動短訊（short message service, SMS）無疑是目前少數已經在大眾市場普及的服務。隨著行動業者陸續推出2.5G和3G行動上網，基於SMS的成功經驗，專家和業者莫不期待多媒體簡訊服務（multimedia messaging service, MMS）成為行動上網的殺手級應用。
探究SMS服務快速成長的原因，大致可歸納為「操作簡便」和「費用低廉」兩項因素。手機具備隨身攜帶的特性，且手機中文輸入方式也日趨簡易。此外，每則SMS費用只需約2元到2.5元，消費者可輕鬆負擔SMS的成本。因此，SMS成為一般消費大眾隨手可及的聯絡溝通方式。
由SMS發展經驗可知，MMS是否能迅速受到消費大眾的歡迎，「價格」將是關鍵的因素。MMS和SMS都不屬於生活必需品，行動電信業者希望消費者大量使用MMS服務，在產品推出的初期，必須積極提供誘因鼓勵消費者嘗試採用，以便消費者輕易跨越使用MMS服務的價格門檻，進而改變消費者的通訊習慣，使MMS成為消費者日常生活的一部份。
二、影響消費者認知MMS價格的因素
對消費者來說，MMS的價格不僅止於使用MMS服務的費用。消費者使用MMS除了必須支付MMS服務的成本外，還需要購買具收發MMS功能的手機，以及負擔GPRS或3G行動上網的連線費用。
在手機方面，使用MMS服務的消費者必須購買具有GPRS上網、彩色螢幕、收發MMS功能的手機。目前市面上符合以上條件的手機款式仍相當有限，訂價也相對較為高昂，以Ericsson T68i為例，目前的訂價約為NT$15,000。
在國內電信業者推出3G行動數據傳輸服務之前，MMS服務必須透過GPRS連線傳輸，目前國內推出GPRS行動上網服務的電信業者包括中華電信、遠傳電信、和信電訊和東信電訊等。GPRS費率可分為「月租費」和「通信費」兩類，其中月租費為使用者每個月必需支付的固定費用，通信費則多以使用者實際傳輸的封包量（packet）計價。少數電信業者亦推出「月付制」的通信費率，亦即每月支付固定通信費用，即可無限上網。各電信業者推出的GPRS費率不盡相同，且每家電信業者亦同時推出多種GPRS費率方案供使用者選擇（見表一）。
由以上的分析可知，行動電信業者訂定MMS服務的價格時，除了考慮本身營運的成本效益之外，也應以消費者的觀點出發加以考量。例如年輕族群（包括學生和社會新鮮人等）的收入雖然較低，但其對新科技、新事物接受程度較高，因此很可能是MMS服務的早期採用者（early adapter），行動電信業者可針對年輕族群設計適合的訂價方案，並與手機業者結盟合作，仿效行動語音服務常見的「門號搭配手機」模式，推出MMS服務、GPRS服務和手機相互搭配的優惠費率。
三、「月付制」v.s.「依量計價」
從有線寬頻網路發展的經驗可以發現，比較「每月固定費率無限上網」和「依使用量計費」的兩種訂價方式，前者較後者容易吸引重度上網者（heavy user）採用，亦更能提高消費者上網的意願和時間，因此「月付制」已成為寬頻連線服務（如ADSL和Cable Modem）業者最主要的訂價方式。此外，在寬頻內容和應用服務的訂價模式方面，消費者亦有類似偏好，Parks Associates針對上網者偏好何種隨選視訊（video-on-demand, VOD）訂價模式作調查，結果發現，對VOD興趣較高的上網者，較偏好採用「月付固定費率」的訂價模式。
目前「月付制」的訂價模式在行動數據服務中還不普遍，但未嘗不是行動電信業者訂定價格時新的思考方向。舉例來說，月付制GPRS行動上網搭配MMS服務的套裝方案，對於行動上網的重度使用者而言，將可能是相當具有吸引力的訂價模式。
四、結論
預計在2002年底之前，國內行動電信業者將陸續推出MMS服務，因此目前正是業者重新檢視並調整其行動服務訂價策略的時機。值得注意的是，行動電信業者和行動設備業者之間結盟合作，將有助於推出套裝的MMS價格方案，因為業者必須將「MMS服務」、「GPRS行動上網服務」和「MMS手機」三者的成本全盤考量後，設計出簡明易懂的計價模式，才能真正吸引消費者採用的動機。
總而言之，如何透過訂價策略刺激消費者使用MMS的意願，並進而養成消費者使用GPRS行動上網的習慣，甚至累積未來3G行動上網的用戶基礎，將是相當值得行動電信業者深思的議題，也是行動上網市場能否迅速蓬勃成長的重要關鍵。
阿文 於 2016-05-28 17:34:34 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-09-20 11:53:30