高頻音問題如何處理?或如何與店家應對?

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發表時間:2007-10-25 03:01:00
在買N95之前有先爬過文也知道N95的三寶;蹺蹺版 螢幕漏光我都能接受
最怕的就是"高頻音"

結果10月22在台南市某特約經銷商入手金色N95(芬蘭機)
很後悔當時沒先拆封試機...因為相信老闆
後來回家後開機測試發現高頻音真清晰

當時在房間裡有開電視機
把聽筒拿離開耳朵約一個拇指長的距離都還聽的到
當下決定隔天下班立刻拿去經銷商處看怎麼處理
當時店裡包括老闆總共三人都覺得不是很嚴重
然後填了一張維修報價單...故障描述:聽筒有嗡嗡聲(待機中就會)新品不良
最後老闆他說要看聯強工程師的檢查回覆

我想請問鴨子大大,你的手機是經過檢測後才讓你換新的嗎?
新品不良不是應該直接換新機直到OK嗎?為何還要等個2~3天才有結果
那這段期間有算在7天內嗎?
請鴨子大大及各位大大幫忙回應一下,小弟為了這2萬多的手機瑕疵快瘋了
處理的後續狀況小弟會陸續PO上網
版主對不起...因為一時心急沒仔細板規
加上被刪文以為系統問題....

PIERROT 於 2015-05-25 08:33:37 修改文章內容


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發表時間:2024-09-20 09:53:29
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發表時間:2007-10-25 03:11:00
謝謝apaul大大的回答
不過10月23日已填維修報價單
老闆說要送去聯強看工程師如何處理
看老板的態度...好像不想讓我直接換新品
連店員也說聽不太出來,廢話如果在店裡那種環境聽的很清楚很大聲
那不換新品也太過份了
哎呀...真的好煩阿....好後悔沒堅持不填單直接換新品
那這樣我還能怎麼做呢?

PIERROT 於 2007-10-25 03:11:00 修改文章內容


Mem429182
發文數:986
發表時間:2007-10-25 03:19:00
就再去魯嚕~~當初我也是送回去檢驗是否為新品瑕玼,我等了四天沒下文,不爽就去說要退貨了,後來老闆生三隻給我選,我是覺得你的態度要強硬點,何況,新品瑕玼為什麼是用維修來處理,不合理~~~你去問老闆買一台新車結果發不動是要修還是要換一台
消保法真的有說新品因為瑕玼是可以換新的

apaul 於 2007-10-25 03:19:00 修改文章內容


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發表時間:2007-10-25 03:56:00
剛剛去電給經銷商老闆
跟他說我朋友說新品不良應該直接換貨
看是否能直接換新
但是他回答說換貨與否權力不在經銷商
而是要檢測後看狀況如何再執行換貨
(言下之意就是還是要檢查一下不能我說要換新品就換新品)
然後又說不是維修而是檢測

說早上剛送去檢測下午5點左右物流車才送到工程師處

最後他說明天會去電給工程師看狀況如何再連絡我

看明天事情怎樣我在上來報告.....

PIERROT 於 2007-10-25 03:56:00 修改文章內容


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發文數:17
發表時間:2007-10-25 05:19:00
我的N95從6月拿到現在~最近幾天也是有相同狀況
我就拿去高雄三多NOKIA裡面維修~
他說在保固範圍內~直接幫我換掉~裡面的一個零件~

如果有一天 於 2007-10-25 05:19:00 修改文章內容


Mem429182
發文數:986
發表時間:2007-10-25 07:06:00
引用PIERROT所述:
剛剛去電給經銷商老闆
跟他說我朋友說新品不良應該直接換貨
看是否能直接換新
但是他回答說換貨與否權力不在經銷商
而是要檢測後看狀況如何再執行換貨
(言下之意就是還是要檢查..........恕刪

是我就退錢了~~花錢受罪....

apaul 於 2007-10-25 07:06:00 修改文章內容


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發文數:261
發表時間:2007-10-25 07:27:00
對阿!!

那高頻音,除了送修還有別種解決方法嗎?

流浪漢 於 2007-10-25 07:27:00 修改文章內容


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發表時間:2007-10-25 07:47:00
嗯...他是說檢查...不是修(敢修我肯定翻臉)
如果7天內確定是新品不良應該就整個換新的
至於超過七天但仍在保固期內出現問題
我覺得我可能也會遇到
所以我會再問他看要怎樣處理

PIERROT 於 2007-10-25 07:47:00 修改文章內容


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發表時間:2007-10-26 04:51:00
今天下班直奔經銷商處
換了一隻新的金色N95(韓國機)
在現場試機一樣還是有高頻音
被老闆虧說我的耳朵太靈敏...對聲音的感覺跟一般人不一樣
手機這種情況我當然不能接受
我跟他說現在不管韓國機還是芬蘭,大陸機都可以
什麼顏色我都沒關係,只要不要有高頻音
然後老闆拼命四處調貨要給我試...都調不到
最後老闆還是一樣幫我送聯強要再換一隻新手機給我試
如果這次再試還是有高頻音他也承諾要讓我退貨
看他那麼有誠意我就答應了
唉....N95沒高頻音很難嗎???
後續狀況我會再上來報告

PS.高頻音就是電流音...正常的手機都沒聲音
有高頻音就會有ㄣㄣㄣ...的聲音沒錯吧?
我開始懷疑是我耳朵的問題...

PIERROT 於 2007-10-26 04:51:00 修改文章內容


Mem429182
發文數:986
發表時間:2007-10-26 06:27:00
螢幕的燈暗掉之後,再等個三秒,聲音就沒了,問題出在燈或螢幕上,習慣了~~~呵

apaul 於 2007-10-26 06:27:00 修改文章內容


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發表時間:2007-10-26 06:54:00
引用apaul所述:
螢幕的燈暗掉之後,再等個三秒,聲音就沒了,問題出在燈或螢幕上,習慣了~~~呵..........恕刪

其實這之韓國金色N95的高頻音已經有比較小聲了
但是我還是想換到幾乎聽不到高頻音的N95
想請問各位大大...大家的N95有無高頻音?
還是只是比較小聲而已

PIERROT 於 2007-10-26 06:54:00 修改文章內容


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發文數:17
發表時間:2007-10-27 01:03:00
引用PIERROT所述:
在買N95之前有先爬過文也知道N95的三寶;蹺蹺版 螢幕漏光我都能接受
最怕的就是"高頻音"

結果10月22在台南市某特約經銷商入手金色N95(芬蘭機)
很後悔當時沒先拆封..........恕刪

請問大大高音頻是什麼
小弟新手不知道一些專業的說法
有大大可以幫我解釋一下嗎
這樣我也可以幫大大注意看看

N95之魂 於 2007-10-27 01:03:00 修改文章內容


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發文數:12
發表時間:2007-10-27 01:24:00
引用N95之魂所述:

請問大大高音頻是什麼
小弟新手不知道一些專業的說法
有大大可以幫我解釋一下嗎
這樣我也可以幫大大注意看看
..........恕刪

麻煩你利用搜尋, 關鍵字打"鴨子"
選項選"暱稱"去搜尋
就能找到鴨子大大發的關於高頻音文章
裡面有描述高頻音的情形.

PIERROT 於 2007-10-27 01:24:00 修改文章內容


Mem508044
發文數:210
發表時間:2007-10-28 08:08:00
引用PIERROT所述:
在買N95之前有先爬過文也知道N95的三寶;蹺蹺版 螢幕漏光我都能接受
最怕的就是"高頻音"

結果10月22在台南市某特約經銷商入手金色N95(芬蘭機)
很後悔當時沒先拆封..........恕刪

抱歉,太久沒有上來,沒有回應到這封信。
其實當初我發現這個高頻音時,是馬上打電話到行動館反應,也於當天至店裏換機,但試了好幾台仍是同樣情形,我只是選了一個覺得高頻音較小的。
現在還是有這個聲音啊,沒辦法,只好能這樣了,因為nokia也沒有辦法決結這個問題!
因為這是LCD亮起時的電流聲音。

可能只有LCD品質上的改良才有可能解決吧。

但是,可以告訴你一個可能聽不到高頻音的方式,就是聽電話的時候,把滑蓋滑開,並且將螢幕儘量靠近耳朵(就是整個貼緊臉上皮膚,讓其沒有空隙),調整一下角度,會聽不到這個聲音哦!

試試吧!

鴨子 於 2007-10-28 08:08:00 修改文章內容


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發文數:12
發表時間:2007-10-28 21:19:00
引用鴨子所述:

抱歉,太久沒有上來,沒有回應到這封信。
其實當初我發現這個高頻音時,是馬上打電話到行動館反應,也於當天至店裏換機,但試了好幾台仍是同樣情形,我只是選了一個覺得高頻音較小的。
現在還..........恕刪

沒錯,結果我還是拿到有高頻音的N95
只是挑了3隻只能挑到高頻音比較小聲的

反正就這樣用吧,如果有出現異常或高頻音變嚴重再拿去請經銷商處理
沒辦法實在太愛N95了,也有考慮過其他手機但是最後還是選它

結論是覺得NOKIA真的很差勁...
一隻2萬多的手機搞成這樣...讓人很心寒

PIERROT 於 2007-10-28 21:19:00 修改文章內容


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