發文數:17329
發表時間:2015-05-12 20:18:36
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2015 年第一季行動通信每百萬客戶申訴件數 中華電信最低
依據國家通訊傳播委員會 (NCC) 甫公布第一季通訊消費申訴監理報告,中華電信通訊品質最值得客戶信賴,每百萬客戶申訴案件數為所有行動通信業者中最低(如下表)。
中華電信長期致力於提升服務品質,除持續投入行動通信網路建設,以最精進的技術打造優質行動服務環境,並規劃不同客群適用的方案,以滿足不同客戶的需求外,中華電信亦持續強化人員語態與專業訓練,簡化業務受理流程,提供客戶安心、信賴的服務。
備註:各業者每百萬客戶申訴案件比例分別為: 中華電信 40.57 件、遠傳 60.74 件、台哥大 52.65 件。
水杉而 於 2016-05-28 17:40:34 修改文章內容
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發文數:1發表時間:2024-09-20 07:53:29
發文數:16
發表時間:2015-05-15 10:17:58
發表時間:2015-05-15 10:17:58
上星期去中華電信幫老爸繳個帳單而已,客服態度超好的,我想他們一定被要求的很嚴格吧,顛覆過去那種官股是老大態度,現在服務業真的克服要很拼的...
阿福 於 2015-05-15 10:17:58 修改文章內容