免費通話明細~~並且正視消費者權益義務問題

瀏覽: 27158
回覆: 42
共2頁
Default sogi
發文數:87
發表時間:2006-03-29 13:27:00
敝人先聲明不需要無謂的口水戰
本人確實有遇過相關的問題

本人名下有三隻門號
0968***976是在民國90年底申辦的費率是現今199且終身免月租費
0968769***是在去94年底申辦的費率是99且終身免月租費
0966***300是近日才申辦的費率是49免月租費
三隻手機各是j88、j100、pg980
門號有隨著換機而更換但沒有更改過費率

日前心血來潮想更換費率以秒計費換成以分計費但月租費不換的情況下
先打去客服問道~~~ㄝ~~小姐這三隻的費率各是多少
我先是問我各隻的號碼加以調查
先是0968***976...費率是49免月租費
當時我遲疑了一會兒,再度要求小姐幫我確認
小姐也斬釘截鐵的告知是49免月租
我才告知他那隻門號我從90年用到現在從未更改過費率
他說~~他在仔細看看
才告知我是因為我換過機沒注意看到抱歉抱歉
並且告知0968***976是90年半的應該是現今的199費率而且是終身免月租費的
我再度追問~~沒錯ㄇ....懷疑中(本人).........
他要我放心~~沒錯的!!
但...............各位~~我真的可以放心ㄇ???
接下來兩支詢問完之後才更改我想要的以分計費
敝人了解客服小姐也是捧別人的飯碗的
所以也不當各"澳客"為難那各客服~~
本人心想算了!不叫主管聽了!就此做罷
當然~~若是要仔細追查得要花三十元列印通話明細..
只是醬子會多花一筆錢>"<....

敝人只想發揮網路的功能~~可以引起廣大的迴響
不要讓消費者被電信公司蒙混過關~~~
消費者有知的權力以及付費的義務!不是麼?
本人從不遲繳帳單的因為是自動轉帳!
相對的對於每筆通話時間、金額是否該讓消費者知道
以昭公信~~才是企業經營永續之道~~
多花各一兩塊的成本回饋用戶不為過吧
這是個人愚見!!


敝人用的另一各GSM門號是台灣大哥大
該公司就有免費提供通話明細的服務~~不過要申請~~是免費的
通話明細裡頭註明了每筆通話時間、日期、通話號碼、通話時間累計及金額
如此一來使用者可以對於消費金額去向有所了解
達到信用的效果~~再度申明~~本人不是來打廣告的
各家的費率及收訊不盡相同..還有NP服務可供消費大眾選擇
當然各位如有申請通話明細不見的真的每筆每筆調查吧
至少會看各一兩筆
本人亦是!
甚至後來我還打去台灣大哥大的客服要求不要寄送通話明細的服務
以免浪費資源

以上皆示本人真實案例
希望電信業者能重視這各問題
並且推廣通話明細申請免費的服務~~
以達到權利義務均衡的效果!

本人借用手機王網站的資源
若廣大的消費者能夠認同就回覆這邊文章並至頂吧
轉po(貼)也可以!但出處請註明手機王討論版
同意回覆時請+1即可~~~
本人亦會在手機王"台灣大哥大"討論版張貼此訊息
畢竟人家做的好也要鼓勵鼓勵~~~姑且不論其他的服務項目
至少通話明細免費這部分

支持各電信公司提供免費通話明細申請服務
認同的人答並且回覆時請+1即可^.^

Sean 於 2015-05-25 08:18:23 修改文章內容


商業贊助
發文數:1
發表時間:2024-09-20 09:53:29
Default sogi
發文數:4
發表時間:2007-06-28 07:12:00
我跟樓上大大一樣,
我也想要通話明細免費,我從開台就辦了phs,到現在一直沒在用,因為我家一直沒訊號,

我現在用中華跟台哥大的
申請明細都不用錢

陌生的訪客 於 2007-06-28 07:12:00 修改文章內容


Mem313593
發文數:5
發表時間:2007-07-25 20:14:00
+1

alberttw 於 2007-07-25 20:14:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:57
發表時間:2009-08-04 00:17:00
+1

賤兔@@ 於 2009-08-04 00:17:00 修改文章內容


Mem393338
發文數:671
發表時間:2009-08-17 23:01:00
電子的固然方便
自己看當然可以

但是....

要報帳的人就完全無法使用了= =
(公司是不會接受你列印出來的東西的)

++++1啦....
dreamism 於 2009/8/17 下午 03:01:45 修改文章內容

貓月 於 2009-08-17 23:01:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:278
發表時間:2009-08-27 03:54:00
PHS 網站可以申請免費的通話明細 EMAIL 版本

戰車[P900/T630版] 於 2009-08-27 03:54:00 修改文章內容


共2頁