遠傳電信 FarEastone 討論請提供和信收訊不良或急需改進意見..積極收整中

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發文數:2712
發表時間:2002-04-25 08:47:00
收整版內網友的提供,目前有碰到和信收訊不良的地方,我整理如下:
我打算每天一封伊妹兒寄給和信客服,要求改進。
累積到一定的反應量,一定可以讓和信的工程部門重視以下的收訊不良的地方,而列為優先改進場所。
將心比心,其實各公司的工程部門一定都相當辛苦,在業界強大的壓力下,每天工作量非常人可想像。
但,消費時代,當然是以消費者的需求為導向,收訊不好的地方,就理應改善。
向和信客服反應問題的方式有很多管道,若為和信用戶,到和信的網頁上進入「網路客服」連結,登錄本身的電話號碼及密碼,就可以看到自的用客資料、每月帳單金額與目前選擇服務組合,最後一項即為「我有話要說」,就可以反應你要反應的問題。
一天一封信,以「愚公移山」的精神,讓和信的收信更好。
也希望還有網友有發現更多收信不良的地方,不吝提供,不過地名要說清楚一點。

一、北縣新店市永業路33巷附近,進到屋內收信為零。
二、新竹小叮噹科學園區週遭(國軍戰車靶場),收訊一至二格,信號斷斷續續。
三、高雄柴山的深山裡(進入登山步道後約向前行一公里,過涼亭後),只有一格,時有時無。
四、三重忠孝路、勵行路交叉口週邊室外不錯,公寓內信號1~2格,不是很穩定。
五、國道3號~古坑附近,信號不穩定。
六、豐原市南陽路53巷內屋裡收不到。
七、永和民樂街25巷收訊超差。
八、龍江路與五常街路口,每次在家附近找停車位時,若講電話都會斷訊,回到家中若鐵門一關上,也是收不到。
九、台北民生東路三段與興安街交叉口,四周巷子內皆在室內完全無訊號。

阿文 於 2016-05-28 17:34:27 修改文章內容


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發文數:1
發表時間:2024-09-20 07:53:29
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發文數:2712
發表時間:2002-04-29 02:34:00
有啦!有依照您的指示加進伊妹兒裡面喲!在四月廿七日就排在第十三個收信不如預期的地點,如下:
「十三、高雄實踐大學H棟宿舍,信號極差。」
如果penny大哥(或大姐)可以說的再清楚一些些,可能那些辛苦的和信工程師會更快速的找到問題所在,比如說收訊不好的情形,在宿舍的室外就很差嗎?還是在室內才不好呢?是整棟宿舍都不好嗎?還是特定靠那些地方不好呢?還有用的手機廠牌型式、格數多少?因為您所提供的資料愈多、愈詳盡,辛苦的工程人員就能愈快的知道問題所在。

麻煩一下囉!謝謝您熱心的參與喔!

阿文 於 2002-04-29 02:34:00 修改文章內容


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發文數:2712
發表時間:2002-04-29 02:54:00
這一篇討論主題已經太長了,每次開啟用的時間太長,而且~~看的眼花花,有損眾熱心的網友視力。
故重新整理眾熱心網友意見後,開闢另一個討論主題:
「 請提供和信收訊不良或急需改進意見..積極收整中__PART 2」

一樣是收整各位意見,版面縮短,保護眾熱心網友視力。

請熱心的網友持續至新討論主題提供和信收信不佳地點。

再度感謝大家熱心參與。

阿文 於 2002-04-29 02:54:00 修改文章內容


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發文數:2712
發表時間:2002-05-06 10:21:00
收到囉!一樣的為您加入申告的伊妹兒中!
不過提供您一個網址,參考一下:
http://www.kgt.com.tw/service/cs_08.html
這是和信反應收訊不如預期的申告網頁,除了小弟每日為您申告外,建議您也可以自行申告,這樣和信的工程人員才能您本人,問明實際的情形,好讓您一起協助辛苦的工程人員把另您煩惱的收訊問題一併解決喲!

謝謝您的熱心參與喲!

阿文 於 2002-05-06 10:21:00 修改文章內容


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發文數:2712
發表時間:2002-05-08 08:12:00
收到囉!是不是可以問一下老朽大哥,是室內還是室外呢?
這樣小弟比較好幫您反應唷!
謝謝您的熱心參與!

阿文 於 2002-05-08 08:12:00 修改文章內容


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