發表時間：2011-09-26 16:42:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am
基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。
被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」
顏姓婦人告訴警方，年初她與亞太電信續約手機門號，獲得兩張免費鐵板燒用餐禮券，暑假想上門消費，發現店名已換無法使用，本月十二日前往復興店詢問，店員跟她說會回覆，因遲未接獲消息，廿一日再上門，黃姓男店員說晚上六時會給她消息，結果等到晚上十時多才打電話來，把小孩吵醒。
婦人說，她責怪對方怎麼這麼晚，黃姓店員卻回她「不要耽誤我下班時間，否則你會有報應」，婦人氣得衝到加盟店找老闆理論，黃姓店員竟嗆聲「我這輩子沒打過女人，你是第一個」，然後脫掉制服揮拳猛打她頭部十多下。
基隆復興店昨天因「教育訓練」並未營業，記者無法與黃姓店員取得連繫。劉姓客服人員說，黃姓店員過去未接獲類似投訴，得知黃打人很驚訝，公司已要求員工重新訓練服務態度，公司也同意換成巿值更高的禮券作為補償。
【2011/09/26 聯合報】@ http://udn.com/
全文網址: 店員為禮券痛扁女客 店家道歉再賠禮券 | 重案追緝 | 社會新聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC1/6612823.shtml#ixzz1Z0ySH8lU
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很嫩的新手 於 2016-05-28 17:28:36 修改文章內容
發表時間:2024-09-20 09:53:29
發表時間：2011-12-18 21:31:00
我覺得亞太直營店還是太少間
應該在多開一點
加盟特約的很多
但我覺得品質沒有直營店的好
wildblueberry 於 2011-12-18 21:31:00 修改文章內容
發表時間：2011-12-22 17:45:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am 基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。 被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」 顏姓婦人告訴警..........恕刪
怎麼最後變成亞太電信要出來道歉
真是有點不合於常理耶~
叫那員工自己負責吧~
Plz 於 2011-12-22 17:45:00 修改文章內容
發表時間：2011-12-29 17:30:00
我喜歡到直營店購買
雖然每次都要跑比較遠
但在直營店消費跟詢問的經驗都蠻不錯的
firework 於 2011-12-29 17:30:00 修改文章內容
發表時間：2011-12-29 19:33:00
比較不會影響我對亞太的看法
比較重視的還是推的方案跟電信品質
當然門市服務也重要
只是真的很難管
雨不停 於 2011-12-29 19:33:00 修改文章內容
發表時間：2012-01-01 19:42:00
M 於 2012-01-01 19:42:00 修改文章內容
發表時間：2012-01-03 17:54:00
不然要開通預付卡真的蠻麻煩
我朋友上次為了開通跑很遠
yy 於 2012-01-03 17:54:00 修改文章內容
發表時間：2012-01-03 22:20:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am 基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。 被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」 顏姓婦人告訴警..........恕刪
為什麼新聞都不寫~
真是被一顆老鼠屎壞了一鍋粥耶~
還要亞太出面替那個人道歉~
switch 於 2012-01-03 22:20:00 修改文章內容
發表時間：2012-01-06 16:52:00
要亞太統一管理也難
尤其加盟店家不是亞太管理
亞太該多開一些直營門市訓練自家服務
函 於 2012-01-06 16:52:00 修改文章內容
發表時間：2012-01-09 17:05:00
還是直營店比較好@@我家那裡的直營店店員還長的很可愛的說..........恕刪
卻被媒體升級成亞太對客戶不好
這種污點也太傷了吧~
明明就是那員工個人的行為
CS 於 2012-01-09 17:05:00 修改文章內容
發表時間：2012-01-10 16:41:00
不過不知道那位客人的態度如何
一些衝突往往都是雙方都有點問題
不過亞太真的該好好整頓一下
以免這種個人行為拖垮了整個企業形象
EX 於 2012-01-10 16:41:00 修改文章內容
發表時間：2012-01-12 18:49:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am 基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。 被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」 顏姓婦人告訴警..........恕刪
自己神經病發吧= =
為什麼是亞太電信出來低頭道歉
消費者真的也不是挺理性的~
aliens 於 2012-01-12 18:49:00 修改文章內容
發表時間：2012-01-16 16:19:00
如果今天那店員心情不好可能服務就會打折
我是覺得亞太門市都差不多至少都有一個水準
會出現抱怨的就是幾個比較誇張的案例~那些雷不要去就好
KZ 於 2012-01-16 16:19:00 修改文章內容
發表時間：2012-01-16 17:48:00
【聯合報╱記者牟玉珮／基隆報導】 2011.09.26 05:04 am 基隆巿顏姓婦人為了禮券問題，到亞太電信基隆復興加盟店理論，卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下，婦人被扁到頸部受傷住院，店家表示，店員闖禍後已經請辭，公司願以更高額的禮券作為補償。 被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案，因婦人還在住院，警方派人到醫院製作筆錄，顏姓婦人至今餘悸猶存，驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員？」 顏姓婦人告訴警..........恕刪
明明就是亞太電信也是受害人
個人的突發行為要怎麼控制
除非都把店員換成機器人哩~
Wallace 於 2012-01-16 17:48:00 修改文章內容
發表時間：2012-01-20 16:58:00
感覺就是那個店員的問題~EQ真是有夠低的!!不知道被fire了沒
Jennifer 於 2012-01-20 16:58:00 修改文章內容
發表時間：2012-01-26 17:27:00
不是亞太直接管理
是說亞太還是會出來擦屁股
亞太還真有點倒楣
要為個人行為善後
alaylm 於 2012-01-26 17:27:00 修改文章內容