亞太電信 Gt 討論 店員為禮券痛扁女客 店家道歉再賠禮券

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發表時間:2011-09-26 16:42:00

【聯合報╱記者牟玉珮/基隆報導】 2011.09.26 05:04 am

基隆巿顏姓婦人為了禮券問題,到亞太電信基隆復興加盟店理論,卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下,婦人被扁到頸部受傷住院,店家表示,店員闖禍後已經請辭,公司願以更高額的禮券作為補償。

被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案,因婦人還在住院,警方派人到醫院製作筆錄,顏姓婦人至今餘悸猶存,驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員?」

顏姓婦人告訴警方,年初她與亞太電信續約手機門號,獲得兩張免費鐵板燒用餐禮券,暑假想上門消費,發現店名已換無法使用,本月十二日前往復興店詢問,店員跟她說會回覆,因遲未接獲消息,廿一日再上門,黃姓男店員說晚上六時會給她消息,結果等到晚上十時多才打電話來,把小孩吵醒。

婦人說,她責怪對方怎麼這麼晚,黃姓店員卻回她「不要耽誤我下班時間,否則你會有報應」,婦人氣得衝到加盟店找老闆理論,黃姓店員竟嗆聲「我這輩子沒打過女人,你是第一個」,然後脫掉制服揮拳猛打她頭部十多下。

基隆復興店昨天因「教育訓練」並未營業,記者無法與黃姓店員取得連繫。劉姓客服人員說,黃姓店員過去未接獲類似投訴,得知黃打人很驚訝,公司已要求員工重新訓練服務態度,公司也同意換成巿值更高的禮券作為補償。

【2011/09/26 聯合報】@ http://udn.com/



全文網址: 店員為禮券痛扁女客 店家道歉再賠禮券 | 重案追緝 | 社會新聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC1/6612823.shtml#ixzz1Z0ySH8lU
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很嫩的新手 於 2016-05-28 17:28:36 修改文章內容


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發文數:1
發表時間:2024-09-20 09:53:29
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Vx
發文數:5972
發表時間:2012-01-30 19:32:00
引用『很嫩的新手』所述:
【聯合報╱記者牟玉珮/基隆報導】 2011.09.26 05:04 am 基隆巿顏姓婦人為了禮券問題,到亞太電信基隆復興加盟店理論,卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下,婦人被扁到頸部受傷住院,店家表示,店員闖禍後已經請辭,公司願以更高額的禮券作為補償。 被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案,因婦人還在住院,警方派人到醫院製作筆錄,顏姓婦人至今餘悸猶存,驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員?」 顏姓婦人告訴警..........恕刪
我覺得這新聞都以偏概全
亞太電信的名聲單被一個店員就毀了
這個應該是要個人給他賠償吧~
為什麼要拖公司下水?

Vx 於 2012-01-30 19:32:00 修改文章內容


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發文數:5277
發表時間:2012-02-02 17:45:00
引用『很嫩的新手』所述:
【聯合報╱記者牟玉珮/基隆報導】 2011.09.26 05:04 am 基隆巿顏姓婦人為了禮券問題,到亞太電信基隆復興加盟店理論,卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下,婦人被扁到頸部受傷住院,店家表示,店員闖禍後已經請辭,公司願以更高額的禮券作為補償。 被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案,因婦人還在住院,警方派人到醫院製作筆錄,顏姓婦人至今餘悸猶存,驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員?」 顏姓婦人告訴警..........恕刪
這是個人問題了吧~
而且亞太電信可是有制服的耶~
為什麼是打赤膊的店員呀XDDD
應該是他們私下的恩怨吧~
亞太還要代替賠償太衰了吧~

switch 於 2012-02-02 17:45:00 修改文章內容


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發文數:10835
發表時間:2012-02-06 18:12:00
引用『很嫩的新手』所述:
【聯合報╱記者牟玉珮/基隆報導】 2011.09.26 05:04 am 基隆巿顏姓婦人為了禮券問題,到亞太電信基隆復興加盟店理論,卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下,婦人被扁到頸部受傷住院,店家表示,店員闖禍後已經請辭,公司願以更高額的禮券作為補償。 被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案,因婦人還在住院,警方派人到醫院製作筆錄,顏姓婦人至今餘悸猶存,驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員?」 顏姓婦人告訴警..........恕刪
我覺得這個是很個案的事
應該不要由亞太電信出面才對
結果店員作完這樣的事擺爛~
真的也太過份了吧~

Cityfamily 於 2012-02-06 18:12:00 修改文章內容


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發文數:9198
發表時間:2012-02-09 15:24:00
引用『水刀』所述:
還是直營店比較好@@我家那裡的直營店店員還長的很可愛的說..........恕刪
雖然說亞太電信的店員都有訓練~
但當天到底發生甚麼事你能了解嗎?
每個人的心理狀態怎麼樣也不知道
而且說真的干亞太電信甚麼事~
明明就是個人衝突~

Pompeii 於 2012-02-09 15:24:00 修改文章內容


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發文數:6338
發表時間:2012-02-14 16:42:00
引用『水刀』所述:
還是直營店比較好@@我家那裡的直營店店員還長的很可愛的說..........恕刪
我覺得只是個案吧!
我至少去過五家亞太電信門市
辦過任何的一項業務~
也沒有遭受過這種待遇呀!

CN.Blue 於 2012-02-14 16:42:00 修改文章內容


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發文數:1877
發表時間:2012-02-16 17:01:00
這店員也真奇怪 沒事幹麼打人
請到這種店員亞太門市也有點倒楣
店員個人真的很難管束吧 !!
有些人平常看起來好好的
哪天突然抓狂生氣的也是有

coca 於 2012-02-16 17:01:00 修改文章內容


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發文數:5468
發表時間:2012-02-17 15:26:00
引用『很嫩的新手』所述:
【聯合報╱記者牟玉珮/基隆報導】 2011.09.26 05:04 am 基隆巿顏姓婦人為了禮券問題,到亞太電信基隆復興加盟店理論,卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下,婦人被扁到頸部受傷住院,店家表示,店員闖禍後已經請辭,公司願以更高額的禮券作為補償。 被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案,因婦人還在住院,警方派人到醫院製作筆錄,顏姓婦人至今餘悸猶存,驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員?」 顏姓婦人告訴警..........恕刪
這跟本就是個人事件~
卻把他演化成是亞太電信整個的事件
不懂為什麼亞太得要去跟客人道歉
不是應該要打來的去道歉嗎?!

O'real 於 2012-02-17 15:26:00 修改文章內容


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發文數:2325
發表時間:2012-02-20 16:42:00
亞太電信的服務我覺得大多都還不錯
平均起來應該有中上水準
這應該是少數案例
且是加盟店不是亞太直接管的服務難統一

Ditty 於 2012-02-20 16:42:00 修改文章內容


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發文數:2333
發表時間:2012-02-20 17:02:00
我覺得亞太電信門市不管加盟或者直營都還不錯
這個事件算是少數一些比較差的特殊案例
只能說那個客人真倒楣 偏偏遇到那個兩光的店員

hippo_lin 於 2012-02-20 17:02:00 修改文章內容


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發文數:5816
發表時間:2012-02-21 15:18:00
有時候跟服務人員無關吧~
有時候客人也是挺奇怪的~
這篇新聞其實還是沒點到重點
不知道他們的爭執處到底在哪
只覺得亞太電信挺衰的~

aliens 於 2012-02-21 15:18:00 修改文章內容


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Plz
發文數:6121
發表時間:2012-03-05 16:30:00
引用『水刀』所述:
還是直營店比較好@@我家那裡的直營店店員還長的很可愛的說..........恕刪
標題不就已經寫得很清楚了嗎?!
這跟本就是個人行為
跟亞太電信跟本沒關係~
可以說是私人仇恨牽托到亞太電信了
真是超倒楣的吧~

Plz 於 2012-03-05 16:30:00 修改文章內容


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發文數:9231
發表時間:2012-03-05 19:12:00
引用『很嫩的新手』所述:
【聯合報╱記者牟玉珮/基隆報導】 2011.09.26 05:04 am 基隆巿顏姓婦人為了禮券問題,到亞太電信基隆復興加盟店理論,卻被打赤膊的黃姓店員狂毆頭部十多下,婦人被扁到頸部受傷住院,店家表示,店員闖禍後已經請辭,公司願以更高額的禮券作為補償。 被打的四十一歲顏姓婦人昨天報案,因婦人還在住院,警方派人到醫院製作筆錄,顏姓婦人至今餘悸猶存,驚恐地說「怎麼會碰到這種服務人員?」 顏姓婦人告訴警..........恕刪
亞太電信真的很慘~
明明就是服務人員的錯
可是因為個人的爭執~
就要亞太電信出來負責~

Tony 於 2012-03-05 19:12:00 修改文章內容


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發文數:2294
發表時間:2012-03-08 16:58:00
惡劣店員到處都有
是說加盟不是亞太管理
就看那間加盟老闆的態度了
亞太還是多開直營店吧

zombie 於 2012-03-08 16:58:00 修改文章內容


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發文數:1877
發表時間:2012-03-09 16:26:00
亞太電信每次都出來幫這些店員收拾殘局 事件落幕有和解就好
類似這種買賣糾紛在各行業常看到 各種情況都有
大家買東西的時候真的要多注意 不要讓自己的權益受損

lb1910 於 2012-03-09 16:26:00 修改文章內容


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發文數:5468
發表時間:2012-03-09 17:21:00
引用『水刀』所述:
還是直營店比較好@@我家那裡的直營店店員還長的很可愛的說..........恕刪
看到這則新聞就知道亞太又衰啦~
每次都被拖累~明明就是個人行為
結果就像上次被軍中訊號影響一樣~
又要亞太電信出來道歉~

O'real 於 2012-03-09 17:21:00 修改文章內容